Bamboo Airways - Hành trình vượt khó và phát triển bền vững
Trải qua 5 năm hình thành và phát triển, Bamboo Airways không ngừng đổi mới và nâng tầm trải nghiệm cho hành khách, chứng minh qua từng bước đi mạnh mẽ và tích cực. Từ việc tái cấu trúc mô hình kinh doanh đến không ngừng cải tiến dịch vụ, hãng đã khẳng định vị thế không thể thay thế trong lòng khách hàng và thị trường hàng không.
Hành trình tái cấu trúc năm 2023 đánh dấu sự chuyển mình mạnh mẽ của Bamboo Airways, với quyết định dừng khai thác đội bay Boeing 787 và chuyển hướng tập trung vào dòng máy bay thân hẹp Airbus. Bước đi này không chỉ giúp giảm 2.000 tỷ đồng tiền nợ thuê máy bay mà còn giảm đáng kể chi phí bảo dưỡng, khai thác, đào tạo, từ đó tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Không chỉ vậy, sự đổi mới trong quản lý và vận hành đã giúp hãng duy trì tỷ lệ bay đúng giờ ấn tượng ở mức 92,5% trong suốt năm 2023, cao nhất trong ngành hàng không, theo số liệu của Cục Hàng không Việt Nam. Hãng cũng vận chuyển thành công hơn 6 triệu lượt hành khách, khẳng định cam kết an toàn tuyệt đối là ưu tiên hàng đầu.
Về phía trải nghiệm khách hàng, Bamboo Airways vinh dự được bình chọn là "Hãng hàng không có Dịch vụ phi hành đoàn xuất sắc nhất Việt Nam năm 2023" tại International Finance Awards và được tạp chí The Global Economics của Anh công nhận là "Hãng hàng không có dịch vụ khách hàng tốt nhất Việt Nam năm 2023". Những giải thưởng này là minh chứng cho sự chuyên nghiệp, ân cần và chu đáo, đặc biệt là khi giữ vững những dấu ấn thương hiệu riêng biệt trong quy trình phục vụ hành khách.
Hàng không mang lại các tác động tích cực cho ngành du lịch, dịch vụ. Các đường bay tiên phong của Bamboo Airways đã không chỉ góp phần hoàn thiện mạng lưới giao thông hàng không nước nhà, mà còn mở ra không gian phát triển kinh tế mới cho nhiều địa phương.
Bamboo Airways tiếp tục thực hiện sứ mệnh của mình trong năm 2024, hướng tới mục tiêu hòa vốn vào năm 2025 và lợi nhuận trên 3.000 tỷ đồng vào năm 2028. Với những nền tảng vững chắc và sự đồng lòng từ toàn thể nhân viên, hãng bay xanh này không chỉ tập trung vào lợi ích kinh tế mà còn nỗ lực hết mình vì sự an toàn, hài lòng của khách hàng, đồng thời góp phần vào sự phát triển bền vững của cộng đồng và môi trường.
Trong 5 năm hoạt động của Bamboo Airways, quá nửa thời gian hãng phải đối diện với những thử thách. Nhưng khi nhìn lại hành trình dài, lãnh đạo Bamboo Airways cho biết vẫn cảm thấy xứng đáng khi được ghi nhận là thương hiệu hàng không Việt chất lượng, đã và đang để lại nhiều giá trị tốt đẹp cho đông đảo hành khách và đất nước.