Fundiin nổi bật như một giải pháp tín dụng sáng tạo tiên phong, ứng dụng AI và Machine Learning để tái định nghĩa trải nghiệm Mua Trước Trả Sau (BNPL) tại Việt Nam. Với hơn 1.000 đối tác và 7.000 điểm bán trên toàn quốc, Fundiin đã mở rộng khả năng tiếp cận tài chính cho những khách hàng chưa từng có lịch sử tín dụng hoặc chỉ có lịch sử mỏng.

AI Credit Scoring - Công nghệ cốt lõi đột phá

Fundiin ứng dụng Machine Learning để xây dựng hệ thống chấm điểm tín dụng thế hệ mới, kết hợp dữ liệu truyền thống với 5 nhóm dữ liệu thay thế (alt-data): hành vi tài chính & tiêu dùng, thiết bị & hành vi kỹ thuật số, vị trí địa lý, kết nối xã hội & viễn thông, và thông tin tín dụng mở rộng.

Hệ thống này mang lại những ưu điểm vượt trội: nâng cao tỷ lệ phê duyệt cho khách hàng chưa từng vay ngân hàng, giảm thiểu nợ xấu nhờ nhận diện sớm tín hiệu rủi ro, xử lý và phê duyệt tức thì hoàn toàn trực tuyến. Đặc biệt, mô hình có khả năng học hỏi liên tục và tự tối ưu từ dữ liệu thực tế, ngày càng chính xác và thích nghi tốt với thị trường Việt Nam.

Quy trình số hóa end-to-end hoàn toàn

Fundiin triển khai quy trình eKYC hoàn toàn trực tuyến, không sử dụng giấy tờ với thời gian xử lý tối ưu. Quy trình bao gồm: tạo đơn hàng và chọn Fundiin làm phương thức thanh toán, chuyển hướng tự động sang app Fundiin, định danh khách hàng qua quét NFC CCCD gắn chip, chụp ảnh và nhận diện khuôn mặt bằng AI, đối soát với Cơ sở dữ liệu quốc gia.

Hệ thống AI chống giả mạo và liveness detection đảm bảo an toàn tuyệt đối. Sau khi thanh toán khoản trả trước, hệ thống chấm điểm tín dụng thực hiện thẩm định và ra quyết định phê duyệt tức thì. Thời gian từ phê duyệt đến khi merchant có thể cung cấp hàng hóa chỉ mất 1 giây.

Thúc đẩy tài chính toàn diện

73% khách hàng của Fundiin trong năm 2024 là người vay lần đầu, trong đó 67.16% đến từ các tỉnh thành ngoài Hồ Chí Minh và Hà Nội. Điều này chứng minh khả năng mở rộng khả năng tiếp cận tài chính của Fundiin đến những vùng ít được phục vụ bởi các tổ chức tín dụng truyền thống.

Fundiin tập trung vào phân khúc khoản vay nhỏ với 65.88% khoản vay dưới 1 triệu đồng và 19.29% từ 1-3 triệu đồng. APR ~25% cạnh tranh và minh bạch, không ràng buộc mua kèm sản phẩm bổ sung như bảo hiểm, tạo ra sự công bằng trong tiếp cận tín dụng.

Trải nghiệm khách hàng được tối ưu hóa

Giao diện ứng dụng và website được thiết kế hoàn toàn bằng tiếng Việt chuẩn với hướng dẫn trực quan, icon minh họa và tooltip. Quy trình vay được đơn giản hóa tối đa, tránh các bước thừa và giảm thiểu nhập liệu thủ công. Hệ thống cung cấp tóm tắt điều khoản chính và giải thích bằng ngôn ngữ dễ hiểu.

Fundiin triển khai hỗ trợ khách hàng 24/7 qua tổng đài trực tuyến và chatbot AI, cùng với hệ thống cảnh báo trước hạn tự động qua ứng dụng, SMS, Zalo và cuộc gọi thoại. Công ty liên tục theo dõi chỉ số hài lòng khách hàng (NPS) để cải tiến dịch vụ.

Quản trị rủi ro và tuân thủ nghiêm ngặt

Tỷ lệ nợ xấu (NPL) được kiểm soát ở mức 4.3%, phản ánh khả năng quản trị rủi ro ổn định. Fundiin đang phát triển mô hình Dynamic Pricing dựa trên Credit Scoring tiên tiến để áp dụng mức lãi suất phù hợp cho từng nhóm khách hàng, dự kiến triển khai trong Quý IV/2025.

Về bảo mật và tuân thủ, Fundiin áp dụng chuẩn ISO 27001:2022, tuân thủ Thông tư 18/2019 của NHNN, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật PDPA. Hệ thống sử dụng mã hóa dữ liệu, phân quyền chặt chẽ và giám sát an toàn 24/7.

Nguồn lực tài chính vững mạnh và tầm nhìn mở rộng

Fundiin đã huy động thành công hơn 7 triệu USD từ các quỹ đầu tư quốc tế và trong nước, bao gồm Genesia Ventures (Nhật Bản), Jafco Asia (Nhật Bản), 1982 Ventures (Singapore) và nhiều quỹ uy tín khác.

Nguồn vốn cho vay được đa dạng hóa thông qua hợp tác với Ngân hàng CIMB Việt Nam và EVNFinance. Fundiin đặt mục tiêu mở rộng độ phủ tại các tỉnh/thành khác ngoài TP.HCM và Hà Nội (hiện chiếm 50% thị phần), nhằm gia tăng khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính toàn diện trên cả nước.

Cam kết phát triển bền vững

Fundiin không chỉ là một giải pháp công nghệ mà còn thể hiện cam kết nhân văn thông qua chính sách không có bộ phận thu hồi nợ, không thuê ngoài và không bán nợ. Điều này thể hiện sự đồng hành cùng người tiêu dùng, giúp họ vượt qua giai đoạn khó khăn tài chính.

Với những đột phá trong công nghệ AI, quy trình số hóa hoàn toàn, và khả năng thúc đẩy tài chính toàn diện, Fundiin hoàn toàn xứng đáng được vinh danh tại hạng mục "Giải pháp tín dụng sáng tạo" của Better Choice Awards 2025.