Palexy là một giải pháp công nghệ tiên phong hướng đến quá trình chuyển đổi số trong ngành bán lẻ, chuyên phân tích hành vi khách hàng và đo lường lưu lượng khách trong cửa hàng bằng Trí tuệ nhân tạo (AI) và thị giác máy tính (computer vision).

Điểm đột phá của Palexy là khả năng tận dụng ngay hệ thống camera (CCTV) hiện có của doanh nghiệp để biến chúng thành một hệ thống thu thập thông tin vận hành thông minh theo thời gian thực,. Giải pháp này giúp doanh nghiệp không cần phải đầu tư lắp đặt thêm bất kỳ phần cứng mới nào và được chứng minh là có thể mang lại kết quả rõ rệt chỉ trong vòng 90 ngày.

Những bài toán vận hành mà Palexy giải quyết Các chuỗi cửa hàng đa chi nhánh thường phải đối mặt với những "điểm mù" trong vận hành gây thất thoát hàng triệu USD và làm giảm hiệu suất. Cụ thể:

• Thiếu tầm nhìn thực tế: Khoảng 80% các chuỗi cửa hàng không thể nắm bắt được những gì đang thực sự diễn ra tại cửa hàng theo thời gian thực, dẫn đến việc quản lý không thể kiểm soát luồng khách hàng, vị trí nhân viên hay mức độ tuân thủ dịch vụ.
• Chậm trễ trong xử lý vấn đề: Các quản lý phải lãng phí hơn 10 giờ mỗi tuần để theo dõi thông tin và sửa chữa những sai sót vốn có thể phòng tránh được. Khi phát hiện lỗi, quy trình giao việc và khắc phục thường rất chậm và thủ công.
• Lỗ hổng trong khâu xác minh: 95% các chuỗi cửa hàng vẫn đang phải phụ thuộc vào dữ liệu tự báo cáo và kiểm tra thủ công. Doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc chứng minh và kiểm chứng xem các nhiệm vụ có được nhân viên hoàn thành đúng tiêu chuẩn hay không.

Để giải quyết triệt để các vấn đề trên, Palexy vận hành dựa trên bộ ba giải pháp toàn diện:

• See It (Quan sát): Cung cấp dữ liệu thông minh theo thời gian thực từ camera sẵn có. Đối với các mô hình F&B, thức ăn nhanh (QSR) hay tạp hóa, Palexy giúp giám sát tính tuân thủ dịch vụ, hành vi nhân viên và phát hiện gian lận. Đối với bán lẻ, hệ thống theo dõi lưu lượng khách, phễu chuyển đổi và mức độ tương tác của nhân viên tại mọi địa điểm.
• Fix It (Khắc phục): Nền tảng AI hỗ trợ sắp xếp lịch làm việc của nhân viên khớp với nhu cầu thực tế. Thông qua Quản lý Nhiệm vụ Thông minh, khi có sự cố được phát hiện, hệ thống sẽ lập tức phân công cho nhân viên đang trong ca trực và theo dõi tiến trình cho đến khi hoàn tất.
• Prove It (Chứng minh): Khép kín vòng lặp trách nhiệm bằng công nghệ Kiểm tra Ảnh qua AI (AI Photo Verification). Tính năng này sẽ tự động đối chiếu hình ảnh báo cáo với các quy chuẩn đã thiết lập để xác nhận công việc đã được hoàn thành đúng chuẩn.

Ông Thông Đỗ, giám đốc điều hành của Palexy 

Những thành tựu đã được kiểm chứng Palexy đã mang lại những con số tăng trưởng và tối ưu hóa vô cùng ấn tượng cho nhiều mô hình kinh doanh từ bán lẻ, F&B đến cửa hàng tiện lợi tại nhiều quốc gia:

• Tăng trưởng doanh thu: Tăng 10.2% tỷ lệ chuyển đổi cho chuỗi 100+ cửa hàng đồ thể thao tại Việt Nam và mang lại 5.1 triệu USD doanh thu tăng thêm hàng năm cho chuỗi 140+ cửa hàng giày dép tại Indonesia.
• Tối ưu hiệu suất: Đạt mức lợi nhuận trên khoản đầu tư (ROI) lên tới 887% cho chuỗi 150+ cửa hàng bán lẻ thời trang tại Thái Lan.
• Tiết kiệm nguồn lực & Giảm thiểu rủi ro: Giúp tiết kiệm 11% tổng số giờ làm của nhân viên (chuỗi 200+ cửa hàng cà phê tại Malaysia) và thu hồi 453.000 USD thất thoát do gian lận (chuỗi 70+ cửa hàng F&B tại Philippines).
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Đạt tỷ lệ tuân thủ quy trình chuẩn (SOP) lên đến 95% cho hệ thống hơn 400 cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam.