Tự động hóa quản lý, nâng tầm doanh nghiệp Việt: Lời giải từ phần mềm POS365
Được phát triển từ năm 2015, POS365 là phần mềm quản lý bán hàng được ứng dụng rộng rãi trong lĩnh vực khoa học kỹ thuật và công nghệ. Giải pháp này cung cấp đầy đủ các chức năng cần thiết, từ bán hàng, nhập hàng, quản lý kho, quản lý đơn hàng, đến quản lý hàng hóa trả về, quản lý nhân viên và chăm sóc khách hàng hậu mãi.
Phần mềm đã được thương mại hóa và nhắm đến đối tượng khách hàng là các hộ kinh doanh cá thể, doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực dịch vụ ăn uống, bán buôn và bán lẻ trên khắp Việt Nam.
POS365 nổi bật với nhiều tính năng thương mại ưu việt. Giao diện bán hàng được thiết kế để người dùng có thể chọn sản phẩm và tạo đơn hàng một cách nhanh chóng, với khả năng thanh toán tự động và in hóa đơn.
Các tính năng quản lý hàng hóa, kho bãi và đơn hàng giúp người dùng kiểm soát hiệu quả tình hình xuất, nhập, tồn, cũng như theo dõi lịch sử bán hàng.
Bên cạnh đó, phần mềm còn hỗ trợ quản lý hàng hóa trả về, phân quyền nhiệm vụ cho từng nhân viên và xây dựng các chương trình khuyến mãi hậu mãi. Hệ thống báo cáo toàn diện cung cấp các số liệu thống kê về doanh thu, chi phí và dòng tiền, giúp người dùng nắm bắt được tình hình kinh doanh một cách chính xác.
Một trong những ưu điểm nổi trội của POS365 là việc áp dụng mô hình Phần mềm dưới dạng Dịch vụ (SaaS), giúp khách hàng tiết kiệm chi phí ban đầu, không cần đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng và dễ dàng truy cập phần mềm qua Internet.
Toàn bộ dữ liệu của khách hàng được lưu trữ an toàn trên nền tảng điện toán đám mây của Google và Microsoft Azure. Điều này đảm bảo tính bảo mật và cho phép người dùng truy cập công việc mọi lúc, mọi nơi, dù không có mặt tại cửa hàng. Hơn nữa, với mô hình SaaS, POS365 liên tục được cập nhật những tính năng mới nhất mà người dùng không phải trả thêm chi phí, giúp hệ thống không bị lỗi thời.
POS365 tự tin về chi phí hợp lý, độ ổn định cao và các tính năng nổi bật so với các phần mềm quản lý khác trên thị trường. Trong khi một số phần mềm đối thủ yêu cầu đội ngũ triển khai trực tiếp, POS365 đã tối ưu hóa quy trình cài đặt, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho khách hàng.
Tính năng khác biệt nhất của POS365 là khả năng đồng bộ real-time tức thời. Công nghệ này cho phép người dùng nhận thông tin gần như ngay lập tức, với độ trễ cực ngắn, khoảng 0,3 giây.
Ví dụ điển hình cho việc ứng dụng công nghệ real-time là trong các nhà hàng, quán cafe. Thay vì phải ghi order ra giấy và mang xuống bếp, nhân viên phục vụ chỉ cần nhập món vào phần mềm, và ngay lập tức, các món đó sẽ xuất hiện trên màn hình của nhà bếp theo đúng thứ tự. Sau khi món ăn được chế biến xong, nhà bếp sẽ thông báo cho phục vụ để mang ra cho khách, đồng thời nhân viên thu ngân cũng có thể theo dõi trạng thái của đơn hàng.
Điều này giúp giải quyết những vấn đề thường gặp như tốn thời gian, nhầm lẫn đơn hàng và thất lạc phiếu order, từ đó vận hành bộ máy nhà hàng một cách trôi chảy và giảm thời gian chờ của khách hàng.
Bên cạnh đó, POS365 còn đang nghiên cứu và phát triển tính năng nhận diện khách hàng bằng công nghệ AI. Tính năng này sẽ giúp người dùng hiểu sâu hơn về khách hàng của mình, từ giới tính, độ tuổi, nhu cầu, đến lưu lượng khách hàng ra vào cửa hàng.
Hệ thống có thể nhận biết khách hàng thành viên và thông báo trực tiếp cho nhân viên bán hàng để đưa ra các gợi ý sản phẩm phù hợp.
Với định hướng phát triển rõ ràng, POS365 đặt mục tiêu tăng trưởng số lượng khách hàng gần 100% so với hiện tại vào năm 2025. Kế hoạch này được chia thành ba giai đoạn chính: hoàn thiện tính năng hiện có và mở rộng thị trường đến hết năm 2023, tích hợp với các phần mềm thứ ba như phần mềm kế toán và giao hàng đến năm 2025, và cuối cùng là tập trung phát triển các tính năng AI từ năm 2026 trở đi.
Những nỗ lực này đã được đền đáp bằng số lượng người dùng và doanh thu tăng trưởng đều đặn. Với hơn 200.000 khách hàng tin tưởng và sử dụng, POS365 đã trở thành đối tác của nhiều thương hiệu lớn như Aeon Mall, King BBQ và Royal Tea. Các cuộc khảo sát khách hàng cho thấy mức độ hài lòng cao về giao diện, tính năng bán hàng, quản lý kho, và đặc biệt là chi phí sử dụng hợp lý, chỉ hơn 100.000 đồng/tháng.
Với đội ngũ nhân sự chất lượng cao, bao gồm các chuyên gia và kỹ sư công nghệ thông tin dày dặn kinh nghiệm, cùng với hạ tầng kỹ thuật hiện đại, POS365 cam kết sẽ tiếp tục phát triển và cải tiến giải pháp để phục vụ người dùng và cộng đồng.
Phần mềm không chỉ là một công cụ quản lý mà còn là người bạn đồng hành, giúp các hộ kinh doanh và doanh nghiệp vừa và nhỏ thích ứng với kỷ nguyên số, tối ưu hóa hoạt động và đạt được hiệu quả kinh doanh cao nhất.