Trợ lý ảo Klook AI
Ra mắt vào năm 2023, Klook AI (Klook Artificial Intelligence) là trợ lý ảo được phát triển bởi phát triển bởi Klook, mang đến trải nghiệm công nghệ đột phá và thay đổi thói quen tiêu dùng của du khách trên toàn cầu. K.AI giúp người dùng tối giản quá trình tìm kiếm thông tin, lập kế hoạch chi tiết cho mỗi chuyến du lịch, từ tìm điểm vui chơi, đặt vé đến lên lịch trình. K.AI có thể xử lý hàng nghìn câu trả lời chất lượng cao mỗi phút và phản hồi cho khách hàng chỉ trong vòng 5 giây. Nói cách khác,
Các hạng mục được đề cử
  • Sản phẩm vừa ra mắt ghi dấu ấn sáng tạo

K.AI - Trợ lý ảo đổi mới trải nghiệm tiêu dùng cho tín đồ du lịch Việt

 

Trào lưu ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cho các chuyến du lịch ngày càng được người trẻ ưa chuộng bởi sự tiện lợi, hỗ trợ cá nhân hóa lịch trình di chuyển theo đúng sở thích và nhu cầu của từng khách hàng. 

AI tự lên lịch trình “vi vu” - Xu hướng mới của ngành du lịch

Bắt đầu từ năm 2022, trí tuệ thông tin nhân tạo đã trở thành trung tâm của sự chú ý, với sức ảnh hưởng lan tỏa mạnh mẽ. Open AI chính thức giới thiệu Chat GPT, mở ra một thời đại công nghệ đầy tiềm năng. 

Là nền tảng trải nghiệm và du lịch hàng đầu Châu Á, đã hoạt động tại thị trường Việt Nam hơn 5 năm qua, Klook cũng tin rằng sáng tạo công nghệ là trụ cột quan trọng của giá trị cốt lõi. Do đó, nền tảng này không ngừng  thử nghiệm, cải tiến cơ sở hạ tầng thông tin và hoàn thiện sản phẩm, với mục tiêu mang đến trải nghiệm tối ưu cho người tiêu dùng. Và sự ra mắt của trợ lý ảo K.AI là minh chứng thuyết phục nhất cho tầm nhìn vượt trội, đón đầu xu hướng của Klook. 

K.AI - Trợ lý ảo đổi mới trải nghiệm tiêu dùng cho mọi tín đồ du lịch

Nắm bắt hành vi người dùng, trong năm 2023, nền tảng Klook thử nghiệm chatbot Klook AI (K.AI - Klook Artificial Intelligence), giải đáp thắc mắc của khách về các trải nghiệm du lịch, đặt tour, đặt vé tham quan, giúp du khách lên kế hoạch du lịch chi tiết ở mọi điểm đến trên thế giới.

K.AI (Klook Artificial Intelligence) là tính năng trợ lý ảo được phát triển bởi Klook, mang đến trải nghiệm công nghệ đột phá và thay đổi thói quen tiêu dùng của du khách trên toàn cầu. Với mục tiêu tối giản quá trình tìm kiếm thông tin cũng như cung cấp thông tin cần thiết lập tức, K.AI giúp người dùng Klook đưa ra quyết định du lịch phù hợp và cá nhân hoá. 

Người dùng thoải mái đặt câu hỏi từ A-Z, chẳng lo e ngại dù chưa “chốt đơn”

Lên kế hoạch cho chuyến đi đòi hỏi du khách phải đối mặt với một lượng thông tin khổng lồ - từ việc tìm hiểu điểm đến, thiết kế lịch trình đến lựa chọn hoạt động phù hợp. Trong nhiều trường hợp, việc thiếu thông tin hoặc hiểu sai về chính sách sử dụng dịch vụ có thể tạo ra những phiền phức không đáng có. Dù thông tin từ các công ty lữ hành cũng rất hữu ích và đầy đủ, song nhiều người còn e ngại, không dám đặt nhiều câu hỏi để hiểu kỹ hơn về chuyến đi khi chưa thật sự “chốt tour”. 

Tuy nhiên, với K.AI, mọi thứ sẽ trở nên đơn giản hơn nhiều.

Trợ lý ảo K.AI nắm rõ mọi chi tiết về các sản phẩm trên Klook, có khả năng xử lý hàng nghìn câu trả lời chất lượng cao mỗi phút và phản hồi cho khách hàng chỉ trong vòng 5 giây. Nói cách khác, K.AI hoạt động tương tự như một nhân viên chăm sóc khách hàng 24/7, đồng hành xuyên suốt hành trình du lịch và đưa ra những hỗ trợ kịp thời. 

K.AI được phát triển dựa trên GenAI, công nghệ tiên tiến đang được triển khai rộng rãi để thúc đẩy sự tăng trưởng trên nhiều lĩnh vực quan trọng. Hiện nay, tính năng K.AI đã có mặt trên ứng dụng Klook của 15 thị trường, hỗ trợ 8 ngôn ngữ phổ biến bao gồm tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Đài Loan và tiếng Trung Quốc. 

Trong tương lai không xa, K.AI hứa hẹn trở thành một trợ lý ảo đa nhiệm cho mỗi hành trình du lịch, giúp du khách tận hưởng hành trình khám phá trọn vẹn và tràn đầy niềm vui.

AI của ứng dụng Klook giúp người dùng tối giản quá trình tìm kiếm thông tin, lập kế hoạch chi tiết cho mỗi chuyến du lịch, từ tìm điểm vui chơi, đặt vé đến lên lịch trình. Trợ lý ảo K.AI nắm rõ mọi chi tiết về các sản phẩm trên Klook, có khả năng xử lý hàng nghìn câu trả lời chất lượng cao mỗi phút và phản hồi cho khách hàng chỉ trong vòng 5 giây. Nói cách khác, K.AI giống như một nhân viên chăm sóc khách hàng 24/7, đồng hành xuyên suốt hành trình du lịch và đưa ra những hỗ trợ kịp thời. 

Hiện tại, người dùng có thể đặt 30 câu hỏi mỗi ngày cho chatbot K.AI. Ngoài những câu hỏi mang tính cá nhân hóa, chatbot còn gợi ý sẵn những câu hỏi thường gặp như: Chính sách hủy, thời gian đón, trải nghiệm này có phù hợp với trẻ em không, sự khác biệt giữa các gói…
Các hạng mục được đề cử
  • Sản phẩm vừa ra mắt ghi dấu ấn sáng tạo
Innovative Choice Awards Giải thưởng tri ân những thương hiệu, sản phẩm tạo được dấu ấn sâu đậm cho người tiêu dùng Việt trong suốt hơn 10 năm qua và cả những cái tên mới xuất hiện đã gây ấn tượng nhờ áp dụng thành công Đổi mới sáng tạo.
Đó là những thương hiệu tiêu dùng có giá trị bền vững, tạo được hình ảnh tích cực và giá trị riêng, đã gắn bó nhiều năm với người tiêu dùng Việt. Trong suốt quá trình phát triển của mình, những thương hiệu này đã liên tục áp dụng Đổi mới sáng tạo để phát triển, xây dựng và nâng cấp sản phẩm, áp dụng chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ để mang tới lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng Việt, giữ vững vị thế của mình trên thị trường.
Thương hiệu sữa tươi sạch TH true MILK
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Thương hiệu mỹ phẩm dược liệu Sao Thái Dương
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Thương hiệu Techcombank
Tổng điểm 105075/6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH 0
Thương hiệu TPBank
Tổng điểm 101553/6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH 0
Thương hiệu Sữa đậu nành Vinasoy
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Thương hiệu Highlands Coffee
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Thương hiệu VPBank
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Thương hiệu Viettel
Tổng điểm 113293/6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH 0
Thương hiệu đồ ăn đóng gói Vifon
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Thương hiệu Vinamilk
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Tập đoàn Bưu chính Viễn thông VNPT
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Thương hiệu mì ăn liền Hảo Hảo
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Thương hiệu HDBank
Tổng điểm 101421/6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH 0
Thương hiệu Rạng Đông
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Thương hiệu Trung Nguyên
Tổng điểm 90007/6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH 0
Thương hiệu FPT
Tổng điểm 107558/6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH 0
Thương hiệu công nghệ cao MK Smart
Tổng điểm 105693/6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH 0
Thương hiệu Vietcombank
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Thương hiệu giày Biti's
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Thương hiệu Nhà thuốc FPT Long Châu
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Thương hiệu Điện Máy Xanh
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Thương hiệu thời trang Canifa
Tổng điểm 107282/6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH 0
Thương hiệu ACB
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Thương hiệu Masan Consumer
Tổng điểm 94250/6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH 0
Thương hiệu kem Tràng Tiền
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Thương hiệu ví điện tử MoMo
Tổng điểm 95873/6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH 0
Giải thưởng nhằm tôn vinh những sản phẩm công nghệ, xe sáng tạo và đột phá vừa ra mắt trong năm 2023. Chúng tôi thành lập giải thưởng này để tri ân và khích lệ những sản phẩm có dấu ấn sáng tạo vì người tiêu dùng nhưng vì những điều kiện khách quan: thương hiệu mới, yếu tố đổi mới sáng tạo còn khá lạ lẫm… nên chưa thể tác động mạnh mẽ tới doanh số cũng như độ phủ rộng rãi.
Máy tính xách tay PREDATOR HELIOS 3D 15 SpatialLabs™ Edition
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Điện thoại Xiaomi 13T
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Smartphone gập OPPO Find N3
Tổng điểm 5.425/6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH 2.281
Thiết bị giải trí di động StanbyME Go
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Ứng dụng SkyJoy
Tổng điểm 4.843/6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH 1.711
Tai nghe không dây JBL Tour Pro 2
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Robot hút bụi lau nhà Ecovacs Deebots X2 Omni
Tổng điểm 4.860/6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH 2.180
Ứng dụng Muadee by HDBank
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Ổ lưu trữ Synology BeeDrive
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Trợ lý ảo Klook AI
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Tháp giặt sấy LG WashTower
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Bàn phím Logitech Wave Keys
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Máy hút bụi lau nhà Dyson V12s Detect Slim Submarine
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Camera hành động Insta360 GO 3
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Máy tính xách tay Acer Aspire Vero 15
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
HaraSocial - Giải pháp Kinh doanh đa kênh Social Commerce & Livestream
Tổng điểm /6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH
Dịch vụ Taxi Xanh SM
Tổng điểm 5.426/6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH 2.305
Vòng đeo hỗ trợ giấc ngủ Earable FRENZ
Tổng điểm 4.303/6
Cộng đồng
HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH 2.570