Hoa Sen Group: Từ những vật liệu bền hơn đến những mái nhà tốt hơn cho người Việt

Chất lượng sống đôi khi được tạo nên từ những điều rất cơ bản. Một mái nhà không dột sau mỗi trận mưa. Một công trình không phải liên tục sửa chữa vì vật liệu xuống cấp. Một hệ thống cấp thoát nước hoạt động ổn định. Hay đơn giản hơn, một gia đình có nhà vệ sinh riêng thay vì phải sang nhờ hàng xóm. Đó đều là những thay đổi không quá hào nhoáng, nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến cách một gia đình sống mỗi ngày.

Với một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tôn thép và vật liệu xây dựng như Hoa Sen Group, đây cũng là nơi năng lực kinh doanh cốt lõi có thể gặp trực tiếp bài toán chất lượng sống.

Khi chất lượng vật liệu trở thành chất lượng của nơi ở

Trong niên độ tài chính 2024-2025, Hoa Sen Group đạt sản lượng tiêu thụ hợp nhất khoảng 1,85 triệu tấn, vận hành 9 nhà máy và hơn 400 chi nhánh, cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc. Doanh nghiệp hiện giữ khoảng 28,12% thị phần tôn mạ và 15,4% thị phần ống thép tại Việt Nam. Những con số này cho thấy quy mô của Hoa Sen, nhưng điều quan trọng hơn với chất lượng sống nằm ở việc vật liệu ấy đi vào đâu.

Tôn, thép hay ống nhựa hiện diện trong những căn nhà dân dụng, nhà xưởng, công trình công cộng, hệ thống cấp thoát nước và nhiều lớp hạ tầng khác. Một khi đã được đưa vào công trình, những sản phẩm này có thể ở đó hàng chục năm. Vì vậy, độ bền không chỉ là một thông số kỹ thuật. Nó quyết định công trình phải sửa chữa thường xuyên đến đâu, khả năng chống chịu với thời tiết thế nào và mức độ an tâm mà người sử dụng có thể nhận được trong suốt vòng đời của căn nhà.

Hoa Sen hiện áp dụng thời hạn bảo hành dài cho nhiều dòng sản phẩm. Tôn Hoa Sen Gold và Thép hộp Hoa Sen Gold có chính sách bảo hành tới 30 năm; trong khi dòng Hoa Sen Mag Shield, sử dụng lớp mạ hợp kim kẽm - nhôm - magie, có thời hạn bảo hành lên đến 50 năm tùy điều kiện và khu vực sử dụng. Sản phẩm này được kiểm định theo các hệ tiêu chuẩn như JIS, ASTM, BS EN và AS.

Việc kéo dài tuổi thọ vật liệu có thể tạo ra một tác động rất thực tế: giảm nhu cầu thay thế, sửa chữa trong tương lai, đồng thời nâng độ ổn định của công trình. Đó là lúc câu chuyện vật liệu bắt đầu trở thành câu chuyện chất lượng sống.

Đưa vật liệu xây dựng đến gần người dân hơn

Một trong những bài toán khác của ngành vật liệu xây dựng là khả năng tiếp cận. Khác với hàng tiêu dùng thông thường, mua vật liệu để làm nhà thường là một quá trình tương đối phức tạp. Người mua phải lựa chọn nhiều nhóm sản phẩm, đối chiếu độ dày, tiêu chuẩn, thương hiệu, tìm đơn vị cung cấp và đôi khi phụ thuộc rất nhiều vào kinh nghiệm của nhà thầu.

Hoa Sen đang cố gắng đơn giản hóa quá trình đó thông qua hệ thống Hoa Sen Home. Hệ thống hiện cung cấp hơn 15.000 mã sản phẩm, trải từ vật liệu xây dựng cơ bản đến các sản phẩm phục vụ hoàn thiện nhà ở. Cùng với mạng lưới hơn 400 chi nhánh và cửa hàng, doanh nghiệp đang phát triển mô hình mua sắm đa kênh qua website, ứng dụng Hoa Sen Home, tổng đài miễn phí 18001515 và các nền tảng thương mại điện tử. Ở điểm bán, những công cụ như thiết bị đo độ dày Palmer, tem chống hàng giả và thông tin sản phẩm công khai giúp người tiêu dùng có thêm khả năng kiểm tra sản phẩm mình đang mua.

Phía sau đó, Hoa Sen tiếp tục số hóa hệ thống bán lẻ với ERP, WMS, QR Code/Barcode, kho thông minh AS/RS, Salesforce CRM và các giải pháp quản lý chuỗi cung ứng. Người mua có thể không nhìn thấy những hệ thống công nghệ này, nhưng mục tiêu cuối cùng lại rất gần gũi: hàng hóa được quản lý chính xác hơn, quy trình giao nhận thuận tiện hơn và một ngành hàng vốn nhiều thông số kỹ thuật trở nên minh bạch, dễ tiếp cận hơn với hộ gia đình.

Khi năng lực làm mái nhà được dùng để thay đổi một cuộc sống

Nhưng có lẽ nơi năng lực cốt lõi của Hoa Sen tạo ra tác động xã hội rõ ràng nhất lại nằm ngoài hoạt động bán hàng. Thông qua “Mái ấm gia đình Việt”, doanh nghiệp sử dụng chính vật liệu, hệ thống và nguồn lực của mình để sửa chữa điều kiện sống cho những gia đình khó khăn. Trong khoảng nửa đầu năm 2025, Hoa Sen đã trực tiếp thực hiện gần 20 công trình hỗ trợ, từ lợp lại mái nhà, thay xà gồ đến xây mới nhà vệ sinh, lát nền, sơn tường hay lắp cửa cho các gia đình tham gia chương trình.

Những hạng mục tưởng chừng nhỏ lại có thể tạo ra thay đổi rất lớn đối với người thụ hưởng. Một mái nhà mới giúp gia đình không còn phải sống trong cảnh dột nát mỗi mùa mưa. Một nhà vệ sinh riêng cải thiện điều kiện vệ sinh, sự riêng tư và sinh hoạt hàng ngày. Một nền nhà được sửa lại hay hệ thống cửa được hoàn thiện giúp không gian sống trở nên an toàn hơn.

Ở đây, trách nhiệm xã hội không tách khỏi ngành nghề của doanh nghiệp. Hoa Sen không chỉ trao một khoản hỗ trợ, mà dùng chính thứ mình làm tốt nhất - vật liệu và năng lực xây dựng - để giải quyết một nhu cầu rất cụ thể của cuộc sống.

Một chương trình cộng đồng tạo ra nguồn lực lớn hơn chính doanh nghiệp

“Mái ấm gia đình Việt” cũng dần vượt khỏi phạm vi một chương trình do Hoa Sen tự thực hiện. Tính đến tháng 8/2026, sau bốn năm sản xuất phiên bản truyền hình thực tế, chương trình đã đi qua 30 tỉnh, thành phố, đồng hành với 618 trẻ em có hoàn cảnh khó khăn và sản xuất 210 tập. Hoa Sen đã trao hơn 20 tỷ đồng tiền giải thưởng.

Đáng chú ý hơn, chương trình còn thu hút khoảng 380 nghệ sĩ khách mời cùng nhiều mạnh thường quân tham gia. Hơn 41 tỷ đồng được cộng đồng đóng góp trực tiếp tại chương trình, trong khi các khoản hỗ trợ phát sinh sau khi những câu chuyện được phát sóng được doanh nghiệp thống kê ở mức hơn 60 tỷ đồng.

Như vậy, nguồn lực xã hội được tạo ra đã vượt xa phần đóng góp trực tiếp của doanh nghiệp. Hoa Sen đóng vai trò khởi xướng, nhưng nghệ sĩ, khán giả, đối tác và mạnh thường quân trở thành những người cùng tham gia. Từ một chương trình của doanh nghiệp, “Mái ấm gia đình Việt” dần trở thành một nền tảng kết nối cộng đồng quanh những hoàn cảnh cần được hỗ trợ.

Bền hơn không chỉ ở sản phẩm, mà cả trong cách sản xuất

Một căn nhà bền hơn sẽ tạo ra giá trị lâu dài cho người sử dụng, nhưng vật liệu xây dựng cũng là ngành có tác động đáng kể tới môi trường. Đó là lý do một phần đáng chú ý khác trong quá trình phát triển của Hoa Sen nằm ở việc giảm tác động trong sản xuất. Hoa Sen hiện có khoảng 32 MWp điện mặt trời mái nhà, ước tính giúp cắt giảm hơn 25.000 tấn CO₂ mỗi năm. Doanh nghiệp cũng đã hoàn thành kiểm kê khí nhà kính tại các nhà máy sản xuất tôn mạ, đồng thời thực hiện truy vết carbon trên gần 20 dòng sản phẩm.

Những hoạt động này không lập tức làm thay đổi cuộc sống của một hộ gia đình giống như một mái nhà mới, nhưng tạo thêm một lớp giá trị dài hạn: vật liệu không chỉ cần bền khi sử dụng mà quá trình tạo ra chúng cũng cần từng bước giảm tác động tới môi trường.

Đây cũng là hướng tiếp cận ngày càng quan trọng khi chất lượng sống không còn chỉ được nhìn ở phạm vi một căn nhà, mà còn liên quan tới môi trường chung nơi con người sinh sống.

Từ một tấm tôn đến nền tảng của một cuộc sống ổn định

Có những sản phẩm được chú ý vì chúng làm cuộc sống thú vị hơn. Nhưng cũng có những sản phẩm ít được nhắc tới hơn bởi chúng nằm phía sau cuộc sống hàng ngày. Tôn trên mái nhà, thép trong công trình hay đường ống nằm dưới nền nhà thuộc nhóm thứ hai. Chúng chỉ thực sự được chú ý khi có vấn đề xảy ra. Bởi vậy, đóng góp của một doanh nghiệp vật liệu xây dựng cho chất lượng sống không nhất thiết nằm ở một công nghệ dễ nhìn thấy, mà ở khả năng giúp những công trình chúng ta sống trong đó bền hơn, an toàn hơn và đáng tin cậy hơn qua thời gian.

Với Hoa Sen Group, câu chuyện này đang diễn ra trên nhiều lớp: từ những sản phẩm có vòng đời hàng chục năm, mạng lưới phân phối rộng giúp người dân tiếp cận vật liệu minh bạch hơn, hoạt động xanh hóa sản xuất cho tới việc trực tiếp dùng chính vật liệu của mình để sửa những mái nhà còn thiếu thốn. Đặc biệt, “Mái ấm gia đình Việt” cho thấy một cách tiếp cận đáng chú ý: thay vì tách trách nhiệm xã hội khỏi kinh doanh, doanh nghiệp đưa chính năng lực cốt lõi vào giải quyết vấn đề cộng đồng.

Một mái nhà tốt hơn có thể không thay đổi cả một xã hội ngay lập tức. Nhưng với một gia đình, nó có thể thay đổi cách họ sống mỗi ngày. Và chính những thay đổi thiết thực, lâu dài ấy là nền tảng đưa Hoa Sen Group trở thành một ứng viên đáng chú ý của hạng mục “Doanh nghiệp vì chất lượng sống cộng đồng của năm” tại Better Choice Awards 2026.