Hệ thống Nhà thuốc và Tiêm chủng Long Châu: Góp phần xây dựng hạ tầng chăm sóc sức khỏe dễ tiếp cận cho người Việt

Y tế hiện đại không còn bắt đầu khi một người bước vào bệnh viện, mà bắt đầu từ khả năng họ có thể chủ động chăm sóc sức khỏe của mình mỗi ngày. Một nhà thuốc ở gần nơi sinh sống, một điểm tiêm chủng thuận tiện, một ứng dụng lưu bệnh án điện tử hay chỉ đơn giản là lời nhắc uống thuốc đúng giờ đều có thể tạo ra khác biệt lớn trong việc phòng bệnh và điều trị. Khi việc tiếp cận dịch vụ y tế trở nên dễ dàng hơn, người dân cũng có nhiều cơ hội hơn để duy trì một cuộc sống khỏe mạnh.

Đó cũng là xu hướng mà ngành y tế Việt Nam đang hướng tới trong quá trình chuyển đổi số và phát triển y tế dự phòng. Thay vì chỉ tập trung vào điều trị, hệ thống y tế đang từng bước chuyển sang mô hình chăm sóc sức khỏe chủ động, liên tục và lấy người dân làm trung tâm. Trong bức tranh đó, Long Châu đang nổi lên như một trong những doanh nghiệp góp phần hiện thực hóa sự chuyển dịch này thông qua việc kết hợp mạng lưới nhà thuốc, trung tâm tiêm chủng, nền tảng công nghệ và các chương trình cộng đồng thành một hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe ngày càng hoàn chỉnh.

Mở rộng khả năng tiếp cận bằng mạng lưới phủ khắp

Đối với một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, quy mô không chỉ phản ánh năng lực phát triển mà còn thể hiện khả năng phục vụ cộng đồng. Đến nay, Long Châu sở hữu hơn 2.700 nhà thuốc trên khắp 63 tỉnh, thành phố, tiếp tục là hệ thống nhà thuốc có quy mô lớn nhất Việt Nam. Song song với đó là mạng lưới Trung tâm Tiêm chủng Long Châu không ngừng mở rộng, mang đến cho người dân thêm nhiều lựa chọn trong việc tiếp cận thuốc, vaccine và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngay tại địa phương.

Giá trị của mạng lưới này không nằm ở những con số khi mà mỗi nhà thuốc hay trung tâm tiêm chủng trở thành một "điểm chạm" giúp người dân tiếp cận dịch vụ y tế nhanh hơn, giảm thời gian di chuyển và nhận được sự tư vấn từ đội ngũ dược sĩ ngay trong cộng đồng. Khi khoảng cách địa lý được rút ngắn, việc chăm sóc sức khỏe cũng trở nên gần gũi và thường xuyên hơn.

Công nghệ giúp việc chăm sóc sức khỏe trở nên chủ động và liên tục

Nếu mạng lưới nhà thuốc giúp thu hẹp khoảng cách về không gian, thì công nghệ đang giúp Long Châu rút ngắn khoảng cách trong toàn bộ hành trình chăm sóc sức khỏe. Thay vì chỉ số hóa hoạt động bán lẻ, doanh nghiệp đang phát triển một nền tảng giúp người dân quản lý sức khỏe thuận tiện hơn. Trên ứng dụng Long Châu, người dùng có thể tra cứu thuốc, đặt mua trực tuyến, lưu đơn thuốc điện tử, theo dõi lịch sử mua thuốc, đặt lịch tiêm chủng, quản lý hồ sơ tiêm vaccine của cả gia đình cũng như nhận các thông báo nhắc lịch dùng thuốc và lịch tiêm.

Bước tiến đáng chú ý trong năm 2026 là việc Long Châu triển khai dịch vụ bệnh án điện tử, hướng tới số hóa toàn bộ quá trình chăm sóc sức khỏe của người dùng. Thông tin khám bệnh, đơn thuốc, kết quả điều trị và lịch sử chăm sóc sức khỏe được lưu trữ tập trung trên nền tảng số, giúp người dân không còn phụ thuộc vào hồ sơ giấy và có thể theo dõi quá trình điều trị một cách xuyên suốt. Vừa mang đến sự thuận tiện, nền tảng này còn tạo tiền đề để hình thành hồ sơ sức khỏe số, phù hợp với định hướng chuyển đổi số của ngành y tế Việt Nam và góp phần thay đổi cách mỗi người tiếp cận việc chăm sóc sức khỏe từ bị động sang chủ động.

Nền tảng đồng hành Mẹ & Bé - Long Châu

Chăm sóc sức khỏe trẻ nhỏ đòi hỏi phụ huynh theo dõi liên tục cân nặng, chiều cao, dinh dưỡng, các mốc phát triển và lịch tiêm chủng. Nền tảng Mẹ & Bé của Long Châu được phát triển nhằm hỗ trợ quá trình này trên môi trường số, thay vì chỉ cung cấp thông tin khi người dùng chủ động tìm kiếm.

Ra mắt từ tháng 8/2025, Mẹ & Bé là nền tảng miễn phí được tích hợp trực tiếp trong App Long Châu, tập trung theo dõi trẻ từ 0-5 tuổi và mở rộng sang hành trình thai kỳ 40 tuần từ tháng 9/2026. Đến ngày 20/8/2026, nền tảng ghi nhận hơn 140.000 người dùng.

Mẹ & Bé chia hành trình chăm sóc theo từng tuần tuổi, cho phép phụ huynh xây dựng hồ sơ sức khỏe của trẻ với các dữ liệu như chiều cao, cân nặng, mốc kỹ năng, mọc răng và khẩu phần ăn. Những dữ liệu này được sử dụng trong các công cụ theo dõi và sàng lọc dựa trên chuẩn WHO, CDC. Khoảng 59.000 phụ huynh đã theo dõi chiều cao, cân nặng và khoảng 50.000 người thực hiện kiểm tra các mốc phát triển.

Công nghệ cũng được tích hợp vào nhiều tính năng. AI Kể chuyện bằng giọng mẹ sử dụng AI tạo sinh giọng nói để kể truyện cho trẻ, trong khi OCR và thị giác máy tính hỗ trợ trích xuất dữ liệu từ phiếu khám. Mô hình 3D được dùng để mô phỏng quá trình phát triển của thai nhi theo từng tuần.

Bên cạnh đó, Sổ tiêm chủng điện tử kết nối hồ sơ trẻ với hệ thống Trung tâm Tiêm chủng Long Châu, giúp đồng bộ dữ liệu và giảm thao tác nhập liệu. Kết quả theo dõi cũng có thể dẫn người dùng tới các dịch vụ phù hợp như tư vấn bác sĩ, tiêm chủng hoặc tư vấn dược sĩ.

Đưa y tế số đi sâu hơn vào đời sống

Một hệ thống chăm sóc sức khỏe hiện đại không thể được xây dựng chỉ bằng hạ tầng hay công nghệ. Điều quan trọng là các giải pháp ấy phải thực sự đến được với người dân. Trong thời gian qua, Long Châu liên tục phối hợp cùng Bộ Y tế, các cơ quan quản lý và đối tác công nghệ triển khai nhiều sáng kiến nhằm mở rộng khả năng tiếp cận y tế số trong cộng đồng. Tiêu biểu là mô hình Trạm Công dân số, nơi người dân có thể tiếp cận các dịch vụ y tế số, quản lý dữ liệu sức khỏe và kết nối với các nền tảng chăm sóc sức khỏe ngay tại địa phương. Những mô hình hợp tác công - tư như vậy góp phần đưa chuyển đổi số y tế ra khỏi phạm vi của các ứng dụng hay bệnh viện, để hiện diện trong đời sống hằng ngày của người dân.

Song song với đó, Long Châu cũng triển khai nhiều chương trình phòng ngừa bệnh tật, phối hợp trong các sáng kiến phát hiện sớm nguy cơ đột quỵ, mở rộng độ bao phủ vaccine và thúc đẩy nhận thức về chăm sóc sức khỏe chủ động. Đây là minh chứng cho định hướng mở rộng vai trò của doanh nghiệp từ cung ứng thuốc sang đồng hành cùng người dân trong suốt hành trình chăm sóc sức khỏe.

Long Châu Sẻ Chia: Đưa dịch vụ chăm sóc sức khỏe đến gần cộng đồng hơn

Không phải ai cũng có điều kiện tiếp cận các dịch vụ y tế một cách đầy đủ. Đó là lý do bên cạnh việc đầu tư vào hạ tầng và công nghệ, Long Châu còn triển khai chương trình Long Châu Sẻ Chia nhằm đưa các hoạt động chăm sóc sức khỏe đến gần hơn với cộng đồng.

Thông qua các chương trình khám sức khỏe, tư vấn y tế, cấp phát thuốc, trao tặng nhu yếu phẩm và phối hợp cùng chính quyền địa phương, Long Châu Sẻ Chia đã tiếp cận nhiều nhóm người dân còn gặp khó khăn trong việc tiếp cận dịch vụ y tế. Quan trọng hơn, chương trình góp phần lan tỏa kiến thức chăm sóc sức khỏe, khuyến khích người dân chủ động theo dõi sức khỏe và phòng bệnh từ sớm. Khi đặt cạnh mạng lưới nhà thuốc, hệ thống tiêm chủng và nền tảng số, Long Châu Sẻ Chia hoàn thiện thêm một mắt xích trong chiến lược của doanh nghiệp: vừa xây dựng hạ tầng chăm sóc sức khỏe đồng thời chủ động đưa hạ tầng ấy đến gần hơn với những cộng đồng cần được hỗ trợ.

Phát triển bền vững để xây dựng niềm tin lâu dài

Một doanh nghiệp đóng vai trò trong hệ thống chăm sóc sức khỏe quốc gia không chỉ cần năng lực chuyên môn mà còn phải xây dựng được nền tảng quản trị minh bạch và phát triển bền vững. Năm 2026, Long Châu được EcoVadis trao Committed Badge, ghi nhận những nỗ lực trong thực hành ESG, quản trị minh bạch và phát triển bền vững theo các tiêu chuẩn quốc tế. Trước đó, doanh nghiệp cũng tiếp tục là nhà thuốc Việt Nam duy nhất được vinh danh tại Healthcare Asia Pharma Awards 2026, với giải thưởng Health & Wellness Initiative of the Year, ghi nhận các sáng kiến hướng đến nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Những dấu mốc này phản ánh một định hướng phát triển nhất quán: mở rộng quy mô đi cùng với nâng cao chất lượng, đổi mới công nghệ và trách nhiệm xã hội.

Nhìn lại hành trình phát triển, điều Long Châu đang xây dựng không đơn thuần là một chuỗi nhà thuốc lớn. Doanh nghiệp đang từng bước kết nối mạng lưới hơn 2.600 nhà thuốc, hệ thống tiêm chủng, bệnh án điện tử, dữ liệu sức khỏe, các nền tảng số và những chương trình cộng đồng thành một hệ sinh thái giúp người dân tiếp cận dịch vụ y tế dễ dàng hơn, chủ động hơn và liên tục hơn.

Đó cũng là giá trị khiến Long Châu trở thành ứng viên tiêu biểu của hạng mục "Doanh nghiệp vì chất lượng sống cộng đồng của năm". Bởi khi việc chăm sóc sức khỏe không còn là đặc quyền của một nhóm người mà trở thành dịch vụ có thể tiếp cận rộng rãi trong đời sống hằng ngày, chất lượng sống của cộng đồng cũng được nâng lên theo cách bền vững nhất.