Quay lại

Innovative Choice Awards

hạng mục

Top 5 Giải pháp đổi mới sáng tạo phục vụ người dùng

ePass - Dịch vụ thu phí tự động không dừng của Viettel

ePass: Dịch vụ thu phí tự động không dừng của Viettel

 

Lịch sử

 

Ngày 14/7/2020, Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) chính thức thành lập Công ty Cổ phần Giao thông số Việt Nam (VDTC) - đơn vị vận hành dịch vụ thu phí không dừng ePass. VDTC được thành lập dưới hình thức liên doanh giữa Viettel, Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ Hạ tầng Vietinf và Công ty Cổ phần Công nghệ Tiên Phong (ITD), với vốn điều lệ ban đầu hơn 368 tỷ đồng, trong đó Viettel nắm 86%. Chỉ trong 5 tháng sau khi thành lập, đến tháng 12/2020, VDTC hoàn thành triển khai dịch vụ thu phí tự động tại tất cả các trạm được giao, nâng tổng số trạm ETC toàn quốc lên 91 trạm. Tháng 11/2021, ePass đạt mốc 1 triệu khách hàng, và đến tháng 8/2023 đạt 2 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ.

Ngành nghề

 

VDTC hoạt động trong lĩnh vực thu phí tự động không dừng (ETC), là thành viên của Tập đoàn Viettel, với ngành nghề kinh doanh chính đăng ký là cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường bộ.

Quy mô

 

Theo Viettel, tính đến cuối năm 2025, ePass có gần 3 triệu thuê bao và ghi nhận hơn 1 tỷ lượt xe qua trạm trong năm; đến giữa năm 2026, số thuê bao vượt 3,2 triệu, đưa thị phần của ePass lên khoảng 43% toàn quốc. Hệ thống phân phối của ePass gồm khoảng 1.500 điểm cung cấp dịch vụ và đội ngũ khoảng 15.000 nhân viên bán hàng, phủ khắp 34 tỉnh, thành. Từ ngày 1/8/2026, Viettel Money áp dụng phí duy trì tài khoản giao thông ePass ở mức 6.600 đồng/tháng với khách hàng cá nhân và 66.000 đồng/tháng với khách hàng doanh nghiệp.

Sản phẩm và dịch vụ

 

Sản phẩm cốt lõi của ePass là thẻ thu phí tự động ứng dụng công nghệ RFID với độ chính xác nhận diện khoảng 99,95%, cùng ứng dụng và tài khoản giao thông cho phép đăng ký, dán thẻ, nạp tiền và quản lý tài khoản. Khách hàng ePass được phục vụ tại các trạm thu phí, hệ thống cửa hàng, siêu thị Viettel trên toàn quốc, đồng thời có thể liên kết thanh toán qua hơn 40 ngân hàng và ví điện tử. Tận dụng hệ sinh thái Viettel, ePass còn cung cấp thêm các dịch vụ như bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho ô tô, xe máy, hóa đơn điện tử S-Invoice và dịch vụ đặt vé xe khách VeXeRe.

Thành tích

 

VDTC là nhà cung cấp dịch vụ thu phí không dừng đầu tiên tại Việt Nam tự xây dựng hoàn chỉnh hệ thống Frontend và Backend, giúp làm chủ toàn trình hệ thống thay vì phụ thuộc vào giải pháp bên thứ ba, cột mốc đạt được vào tháng 12/2021. Trong giai đoạn đầu triển khai, VDTC cũng hoàn thành lắp đặt hệ thống ETC tại tất cả các trạm được giao trong vòng 5 tháng, nâng tổng số trạm ETC toàn quốc lên 91 trạm - một tốc độ triển khai được đánh giá là nhanh so với mặt bằng chung của ngành khi đó. Đến giữa năm 2026, theo công bố của Viettel, ePass vươn lên chiếm khoảng 43% thị phần thu phí không dừng toàn quốc, với hơn 3,2 triệu thuê bao.