KiotViet: Phần mềm quản lý bán hàng phổ biến của Citigo
Lịch sử
KiotViet là sản phẩm của Công ty Cổ phần Phần mềm Citigo, doanh nghiệp được thành lập năm 2010 tại Hà Nội. Năm 2014, hai đồng sáng lập Trần Nguyên Hạo và Nguyễn Tiến Trung cho ra mắt phần mềm quản lý bán hàng KiotViet, hướng tới nhóm khách hàng doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa. Năm 2019, KiotViet nhận khoảng 6 triệu USD vốn đầu tư vòng Series A từ Jungle Ventures và Traveloka.
Ngày 2/9/2021, quỹ đầu tư toàn cầu KKR công bố rót 45 triệu USD làm nhà đầu tư chính trong vòng Series B của KiotViet, cùng với Jungle Ventures; đây là khoản đầu tư công nghệ đầu tiên của KKR tại Đông Nam Á và là thương vụ thứ sáu của quỹ này tại Việt Nam. Tháng 8/2023, KiotViet trở thành doanh nghiệp công nghệ Việt Nam duy nhất lọt danh sách "100 to Watch" của Forbes Asia 2023, ở hạng mục Công nghệ tiêu dùng.
Ngành nghề
KiotViet là nền tảng phần mềm quản lý bán hàng và thương mại dành cho doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa (MSME) tại Việt Nam, do Công ty Cổ phần Công nghệ KiotViet (thuộc Citigo) phát triển và vận hành.
Quy mô
Theo Forbes, KiotViet đạt hơn 200.000 khách hàng vào cuối năm 2022; tại thời điểm gọi vốn Series B giữa năm 2021, công ty mẹ Citigo có quy mô xấp xỉ 1.000 nhân viên và phục vụ hơn 110.000 khách hàng doanh nghiệp. Đến cuối năm 2023, KiotViet cho biết có hơn 200.000 nhà kinh doanh đang sử dụng phần mềm, với hơn 10.000 cửa hàng đăng ký mới mỗi tháng. Ban lãnh đạo công ty từng đặt mục tiêu đạt 500.000 khách hàng trả phí vào năm 2025, trong tổng số khoảng 1,5 triệu khách hàng tiềm năng tại Việt Nam.
Sản phẩm và dịch vụ
Phần mềm cốt lõi của KiotViet tích hợp các nghiệp vụ bán hàng tại quầy (POS), quản trị hàng tồn kho, quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và quản lý nhân viên, đồng thời cho phép kết nối với các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki.
Ngoài phần mềm dành cho bán lẻ, công ty phát triển thêm các giải pháp chuyên biệt theo ngành như KiotViet Hotel dành cho lĩnh vực lưu trú, tích hợp công nghệ nhận diện giấy tờ và tính giá phòng tự động. Công ty cũng có kế hoạch mở rộng sang mảng mua sắm B2B và các dịch vụ tài chính như thanh toán, cho vay dành cho khách hàng doanh nghiệp.
Thành tích
KiotViet là doanh nghiệp công nghệ Việt Nam duy nhất góp mặt trong danh sách "100 to Watch" khu vực châu Á - Thái Bình Dương năm 2023 do tạp chí Forbes Asia bình chọn, ở hạng mục Công nghệ tiêu dùng. Vòng gọi vốn Series B trị giá 45 triệu USD từ KKR năm 2021 cũng được xem là một cột mốc đáng chú ý, đánh dấu khoản đầu tư công nghệ đầu tiên của quỹ này tại khu vực Đông Nam Á.
Tháng 12/2023, KiotViet được vinh danh trong Top 50 Sản phẩm - Dịch vụ Tin Dùng Việt Nam 2023, chương trình thường niên do Tạp chí Kinh tế Việt Nam tổ chức.