Viettel Tammi: super app tự phát triển gần 50 dịch vụ, AI Agent và 5 triệu người dùng sau vài tuần, tốc độ nhanh nhất lịch sử OTT Việt Nam

Super app do Viettel tự phát triển, ra mắt chính thức ngày 2/8/2026, tích hợp gần 50 dịch vụ trên một giao diện duy nhất gồm gọi, chat, họp trực tuyến, tiện ích đời sống và AI Agent, đạt 5 triệu người dùng chỉ sau vài tuần, được Viettel Telecom ghi nhận là ứng dụng OTT có tốc độ tăng trưởng người dùng nhanh nhất lịch sử tại Việt Nam.

Viettel đã từng có nhiều ứng dụng riêng lẻ. My Viettel cho quản lý tài khoản, Viettel Money cho thanh toán, các dịch vụ họp trực tuyến riêng cho doanh nghiệp. Người dùng muốn làm nhiều thứ khác nhau thì phải cài nhiều thứ khác nhau. Tammi ra mắt ngày 2/8/2026 với một triết lý khác: đưa tất cả lên một nền tảng duy nhất, và để AI chạy xuyên suốt bên dưới.

Cấu trúc của Tammi khác các super app trên thị trường ở điểm kỹ thuật quan trọng: thay vì đóng gói cứng toàn bộ dịch vụ vào file cài đặt gốc làm ứng dụng phình to, mỗi dịch vụ trên Tammi là một Mini App độc lập được tải về và khởi chạy theo nhu cầu thực tế. Triển khai dịch vụ mới không đồng nghĩa với việc người dùng phải cập nhật ứng dụng, và bổ sung thêm bao nhiêu dịch vụ cũng không làm ứng dụng cài đặt ban đầu nặng thêm. Đây là lý do hồ sơ Viettel gọi đây là "triết lý kiến trúc", không chỉ là tính năng.

Tính năng được người dùng đánh giá cao nhất sau khi ra mắt là gọi điện, chat và họp trực tuyến. Tammi hỗ trợ cuộc gọi video nhóm đến 100 người đồng thời với thời lượng miễn phí tới 120 phút, gấp 2 đến 3 lần mốc 40 đến 60 phút thông thường của các ứng dụng họp trực tuyến khác. Điểm kỹ thuật mà Viettel nhấn mạnh là Tammi kết hợp dịch vụ OTT với hạ tầng viễn thông của Viettel, giúp giảm tình trạng giật, lag, mất tiếng khi kết nối không ổn định, vốn là điểm yếu cố hữu của các ứng dụng OTT thuần túy không có hạ tầng viễn thông đứng sau.

AI Agent trong Tammi không hoạt động như chatbot hỏi đáp thông thường mà theo hướng chủ động: hiểu ngữ cảnh sử dụng, tự động đề xuất, hỗ trợ dịch thuật ngay trong cuộc gọi và chat, tìm kiếm và thực hiện tác vụ nhiều bước thay cho người dùng. Giao diện hỗ trợ cả điều khiển cảm ứng và giọng nói, hướng đến trải nghiệm dễ tiếp cận với nhiều nhóm người dùng khác nhau trong gia đình.

Tammi được Viettel giới thiệu lần đầu tại MWC Barcelona tháng 3/2026, thử nghiệm nội bộ từ tháng 6/2026 và ra mắt chính thức ngày 2/8/2026. Chỉ sau vài tuần, ứng dụng đạt 5 triệu người dùng và liên tục giữ vị trí Top 1 ứng dụng tải nhiều nhất trên App Store và Google Play tại Việt Nam, vượt qua TikTok, Facebook Messenger và các ứng dụng quốc tế lớn. Tải miễn phí trên App Store và Google Play tại tammi.vn/chat.