VinBigData ViGPT và VinBase: AI tiếng Việt đa nhận thức trên xe VinFast, 30.000 giờ dữ liệu giọng người Việt và ChatGPT đầu tiên bằng tiếng Việt

VinBigData xây dựng nền tảng AI đa nhận thức VinBase với hơn 30.000 giờ dữ liệu giọng nói người Việt, triển khai trợ lý ảo ViVi trên xe điện VinFast VF e34 và VF 8, mở rộng sang Philippines vào quý III/2025, đồng thời ra mắt ViGPT là ứng dụng ChatGPT đầu tiên bằng tiếng Việt mở cho người dùng cuối vào ngày 27/12/2023.

Bài toán cốt lõi mà VinBigData đặt ra từ đầu là: tiếng Việt có thanh điệu phức tạp, có giọng vùng miền rất khác nhau và có lượng dữ liệu huấn luyện ít hơn nhiều so với tiếng Anh hay tiếng Trung. Cách giải quyết của họ là tự thu thập dữ liệu thay vì dựa vào nguồn sẵn có.

Với nguồn dữ liệu lên tới hơn 30.000 giờ giọng nói đặc trưng của người Việt, VinBigData mong muốn mang lại những sản phẩm trợ lý ảo dành cho người Việt đúng nghĩa, có thể hiểu được tiếng Việt bất kể vùng miền và hội thoại tự nhiên như giao tiếp hàng ngày. 
VinBase

Trợ lý ảo ViVi là sản phẩm triển khai rõ ràng nhất. Trợ lý ảo ViVi đã được tích hợp trên những chiếc ô tô điện VinFast VF e34 và VF 8, giúp định hình khái niệm ô tô điện thông minh tại Việt Nam. Đây là trường hợp hiếm gặp tại Việt Nam khi AI tiếng Việt được tích hợp trực tiếp vào phần cứng thương mại có số lượng người dùng đủ lớn để đo được trải nghiệm thực tế. VinFast sẽ triển khai ViVi tại Philippines vào quý III/2025, đưa AI tiếng Việt ra thị trường nước ngoài cùng với xe điện. 

Ngoài xe, VinBase cung cấp chatbot và callbot cho ACB, Vinhomes và nhiều đơn vị trong hệ sinh thái Vingroup. ViGPT ra mắt tháng 12/2023 là lần đầu tiên có một ứng dụng ChatGPT tiếng Việt mở cho người dùng cuối tại Việt Nam, trước cả khi các nền tảng quốc tế tối ưu cho tiếng Việt. Phiên bản doanh nghiệp VinBase 2.0 cung cấp Generative AI Chatbot, Generative AI Callbot và các API tùy chỉnh gồm nhận dạng tiếng nói, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và tổng hợp giọng nói.