Vinamilk: Thương hiệu dinh dưỡng Việt lớn lên cùng nhiều thế hệ gia đình

Không nhiều thương hiệu Việt có thể hiện diện trong đời sống hằng ngày suốt gần nửa thế kỷ như Vinamilk. Từ hộp sữa trong bữa sáng của trẻ nhỏ, hộp sữa đặc Ông Thọ quen thuộc trong căn bếp đến những sản phẩm dinh dưỡng dành cho người trưởng thành và cao tuổi, thương hiệu đã gắn với nhiều giai đoạn khác nhau trong cuộc sống của một gia đình.

Sự gắn bó ấy không chỉ được tạo nên bởi lịch sử lâu năm. Với ngành thực phẩm và dinh dưỡng, niềm tin của người tiêu dùng phải được xây dựng qua chất lượng ổn định, khả năng tiếp cận thuận tiện và sự phù hợp với nhu cầu thay đổi theo thời gian. Đây cũng là lý do Vinamilk vẫn duy trì được vị trí đáng kể trên thị trường dù ngày càng có nhiều thương hiệu trong và ngoài nước cùng tham gia.

Niềm tin được xây dựng từ sự hiện diện hằng ngày

Điểm mạnh dễ nhận thấy của Vinamilk là độ phủ sản phẩm. Theo thông tin doanh nghiệp công bố, hệ thống phân phối truyền thống tiếp cận hơn 264.000 điểm bán, gồm cửa hàng tạp hóa, chợ và các kênh bán lẻ trên cả nước. Song song với mạng lưới này, Vinamilk đang mở rộng kênh bán lẻ trực tiếp thông qua mô hình cửa hàng hợp tác nhượng quyền. Hệ thống được xây dựng theo nhận diện thống nhất, chú trọng không gian mua sắm, tư vấn tại điểm bán và danh mục hơn 300 sản phẩm dành cho nhiều độ tuổi.

Việc mở cửa cho các đối tác cùng tham gia vận hành không chỉ giúp thương hiệu gia tăng độ phủ mà còn đưa trải nghiệm mua sắm tiêu chuẩn đến gần hơn với người tiêu dùng tại nhiều địa phương. Đây cũng là một cách để Vinamilk tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, hiểu rõ hơn nhu cầu thực tế và giới thiệu các sản phẩm dinh dưỡng phù hợp cho từng thành viên trong gia đình.

Độ phủ rộng chỉ có ý nghĩa khi người tiêu dùng tiếp tục lựa chọn sản phẩm. Theo báo cáo Vietnam Brand Footprint 2024 của Kantar được Vinamilk công bố, thương hiệu giữ vị trí dẫn đầu ngành sữa và sản phẩm từ sữa về mức độ được chọn mua trong 12 năm liên tiếp. Vinamilk đồng thời nằm trong nhóm ba nhà sản xuất hàng tiêu dùng nhanh được chọn mua nhiều nhất Việt Nam trong cùng khoảng thời gian. Những kết quả này phản ánh khả năng duy trì sự hiện diện trong giỏ hàng của các gia đình, thay vì chỉ thể hiện mức độ nhận biết thương hiệu. 

Một yếu tố khác tạo nên sự gắn bó là danh mục sản phẩm phục vụ nhiều nhóm tuổi. Trẻ nhỏ có các dòng sữa tươi, sữa chua và sản phẩm dinh dưỡng; người trưởng thành có sữa hạt, sản phẩm kiểm soát cân nặng hoặc hỗ trợ lối sống năng động; người cao tuổi có những lựa chọn tập trung vào xương khớp, tim mạch và tiêu hóa. Những thương hiệu quen thuộc như Ông Thọ, Ngôi Sao Phương Nam hay Probi tiếp tục được duy trì, trong khi các dòng sản phẩm mới mở rộng theo nhu cầu dinh dưỡng hiện đại.

Đổi mới để tiếp tục phục vụ người Việt

Một thương hiệu lâu năm có thể sở hữu lợi thế về ký ức và độ nhận biết, nhưng điều đó không bảo đảm người tiêu dùng sẽ tiếp tục lựa chọn nếu sản phẩm không thay đổi. Trong quý I/2025, Vinamilk cho biết đã giới thiệu mới hoặc tái tung gần 20 sản phẩm, đồng thời mở mới và thay đổi nhận diện nhiều cửa hàng. Các nhóm sữa thực vật, sữa tươi Green Farm và sữa bột trẻ em đều ghi nhận mức tăng trưởng hai chữ số so với cùng kỳ. 

Quá trình đổi mới không chỉ nằm ở việc bổ sung hương vị hay thay đổi bao bì. Các sản phẩm ngày càng hướng đến những nhu cầu cụ thể hơn như dinh dưỡng từ thực vật, kiểm soát cân nặng, hỗ trợ tiêu hóa hoặc bổ sung dưỡng chất theo từng độ tuổi. Điều này cho thấy Vinamilk đang chuyển dần từ cách tiếp cận “sản phẩm sữa cho số đông” sang hệ giải pháp dinh dưỡng đa dạng hơn, trong khi vẫn duy trì các lựa chọn có mức giá và quy cách phù hợp với nhu cầu phổ thông.

Ở phía sau sản phẩm là hệ thống trang trại, nhà máy và quy trình kiểm soát nguyên liệu. Báo cáo thường niên 2024 cho biết Vinamilk áp dụng giám sát nhiệt độ sữa trong quá trình vận chuyển từ trang trại đến nhà máy, đồng thời mở rộng mô hình nông nghiệp tuần hoàn và sử dụng năng lượng tái tạo tại các trang trại Green Farm. Doanh nghiệp đã có hai nhà máy và một trang trại được chứng nhận trung hòa carbon, cho thấy chất lượng sản phẩm đang được đặt trong mối liên hệ rộng hơn với trách nhiệm môi trường. 

Trách nhiệm của một thương hiệu dinh dưỡng còn được thể hiện qua khả năng tiếp cận những nhóm trẻ em có hoàn cảnh khó khăn. Năm 2024, Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam cùng Vinamilk dành tặng 630.000 hộp sữa cho gần 8.000 trẻ em trên cả nước. Chương trình đã được duy trì trong 17 năm, cho thấy hoạt động cộng đồng không chỉ diễn ra theo từng chiến dịch ngắn hạn mà đã trở thành một phần trong định hướng lâu dài của doanh nghiệp.

Với Vinamilk, niềm tin của người tiêu dùng được hình thành từ những điều rất cụ thể: sản phẩm dễ tìm mua, chất lượng được duy trì, danh mục đủ rộng cho nhiều thành viên trong gia đình và khả năng thay đổi theo nhu cầu mới. Hành trình gần 50 năm của thương hiệu vì vậy không chỉ là câu chuyện về quy mô, mà còn phản ánh cách một doanh nghiệp Việt xây dựng sự gắn bó lâu dài bằng việc hiện diện bền bỉ trong đời sống của người Việt.