Tiki - Chuyển mình từ sách đến nền tảng Thương Mại Điện Tử đổi mới

Khởi nguồn từ một nhà sách với quy mô nhỏ lẻ, Tiki dần đổi mới và trở thành một trang thương mại điện tử đa dạng, phục vụ một tệp lớn đối tượng người tiêu dùng.

Không chỉ đơn thuần là ngôi nhà của những cuốn sách, Tiki đã thực hiện một bước "lột xác" đầy ấn tượng, trở thành một nền tảng Thương Mại Điện Tử (TMĐT) đa dạng và được yêu thích bởi người dùng Việt. Với sự mở rộ hơn về thị trường và mục tiêu phục vụ nhiều nhu cầu khác nhau, Tiki đã chứng minh sự sáng tạo và thay đổi không ngừng trong ngành TMĐT.

Sự đa dạng sản phẩm và đổi mới tầm nhìn

Tiki đã chứng tỏ không giới hạn trong việc cung cấp những mặt hàng đa dạng chứ không chỉ đơn thuần là các mặt hàng sách. Từ thời trang, mỹ phẩm cho đến chăm sóc nhà cửa, Tiki đã mở rộng tầm nhìn để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Khác với Shopee hay Lazada thành công với mô hình Marketplace, ngay từ đầu, Tiki sử dụng mô hình tự cung tự cấp với kênh phân phối Tiki Trading và tự giao hàng với TikiNow Logistics. Tiki Trading là gian hàng bán lẻ do chính Tiki vận hành, phân phối trực tiếp các sản phẩm chính hãng đến người mua. Kênh phân phối này giúp Tiki chủ động hơn trong việc lựa chọn các mặt hàng bán chạy, thương lượng trực tiếp với các nhãn hàng để có mức giá tốt, đặc biệt là đảm bảo chất lượng giao vận nhờ tận dụng hệ thống kho bãi và giao hàng nhanh của TikiNow Logistics.

Mặc dù vẫn cho phép các gian hàng khác bán sản phẩm hàng hoá trên Tiki, tuy nhiên số liệu từ YouNet ECI cho thấy tỷ trọng của Tiki Trading trong tổng giá trị hàng hóa giao dịch toàn sàn đã tăng mạnh lên 74,9% trong giai đoạn giữa năm 2023, cho thấy mô hình tự cung tự cấp và tầm nhìn tập trung vào chất lượng dịch vụ giao hàng đang giúp Tiki vươn lên chiếm thị phần. 

Số liệu từ YouNet ECI cho thấy mô hình kênh phân phối tập trung Tiki Trading đang có mức tăng trưởng mạnh từ tháng 4 tới tháng 7 năm nay - Ảnh: YouNet ECI

Mở rộng quy mô với TikiNGON - Dịch vụ đi chợ Online tiện lợi

Một trong những điểm sáng mới của Tiki là việc ra mắt dịch vụ TikiNGON - dịch vụ đi chợ online tiện lợi mà không phải sàn TMĐT nào cũng có. Điều này không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian mua sắm hàng ngày mà còn thể hiện tinh thần đổi mới của Tiki, luôn tìm kiếm cách để mang lại sự tiện ích tối đa cho khách hàng.

Từ thực phẩm tươi ngon, nhu yếu phẩm hàng ngày cho đến các sản phẩm tiện ích khác, TikiNGON giúp người tiêu dùng tìm thấy mọi thứ mà họ cần chỉ với một thao tác chạm. Khách hàng giờ đây đã có thể dễ dàng tìm kiếm và chọn mua các loại thực phẩm đóng hộp, thức ăn chế biến sẵn, trái cây tươi, thức uống đóng chai, rau củ quả từ các đối tác liên kết uy tín của TikiNGON là các cửa hàng tiện lợi, chuỗi cửa hàng bán lẻ, siêu thị.

TikiNGON với tagline “Sạch - Tươi - Xanh” giúp người tiêu dùng luôn có được thực phẩm tươi sống một cách nhanh chóng

Đơn hàng sẽ được gửi trực tiếp đến máy nhận đơn của các thương nhân liên kết với TikiNGON. Các sản phẩm tại gian hàng TikiNGON đều được áp dụng giao hàng nhanh trong vòng 3 giờ, vì vậy sẽ luôn đảm bảo độ tươi sống cũng như không làm lỡ thời gian nấu ăn của người tiêu dùng.

Tiki đã thể hiện khả năng thích nghi và phát triển đầy ấn tượng trong lĩnh vực Thương Mại Điện Tử. Trong hành trình đổi mới lần này, tagline “Tốt và Nhanh” như một lời tuyên bố về chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ giao hàng của Tiki luôn được ưu tiên hàng đầu.