DOJI, một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực vàng bạc và trang sức tại Việt Nam, đã khẳng định vai trò tiên phong của mình trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào trải nghiệm mua sắm, mang đến sự đổi mới cho ngành trang sức. Với mục tiêu cải thiện trải nghiệm người tiêu dùng, DOJI đã tích hợp AI vào các dịch vụ của mình nhằm cá nhân hóa và tối ưu hóa quá trình tương tác giữa khách hàng và sản phẩm.

DOJI đã ra mắt hệ thống DOJI Smart, một trung tâm mua sắm trang sức thông minh, với các công nghệ tiên tiến như thực tế ảo tăng cường (AR) và AI. Nhờ vào AI, khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm thông qua tính năng Wonder Touch, giúp họ thử trang sức một cách trực tuyến bằng công nghệ AR mà không cần trực tiếp đến cửa hàng. Tính năng này mang đến sự tiện lợi, cho phép người dùng dễ dàng hình dung món trang sức khi đeo lên tay hoặc cổ một cách sống động và chân thực

Ngoài ra, DOJI đã triển khai hệ thống robot AI Pepper, được thiết kế để đón tiếp và tư vấn khách hàng tại các trung tâm DOJI Smart. Với khả năng nhận diện khuôn mặt và tên của khách hàng, Pepper giúp nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa, tạo nên sự kết nối sâu sắc hơn giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Robot không chỉ đóng vai trò như một nhân viên tư vấn, mà còn giúp khách hàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm phù hợp với sở thích và nhu cầu.

Việc ứng dụng AI giúp DOJI phân tích dữ liệu lớn từ hành vi mua sắm, thói quen tiêu dùng và sở thích của khách hàng, từ đó đề xuất những sản phẩm phù hợp nhất. Điều này giúp DOJI không chỉ nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn cải thiện đáng kể trải nghiệm mua sắm của khách hàng, mang lại sự tiện lợi và tối ưu hóa thời gian mua sắm

Với việc đẩy mạnh ứng dụng AI trong lĩnh vực trang sức, DOJI đã không ngừng cải tiến để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm hiện đại, cá nhân hóa và thông minh hơn. Điều này không chỉ giúp tập đoàn duy trì vị thế tiên phong trong ngành mà còn khẳng định vai trò quan trọng của AI trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và đời sống của người tiêu dùng