Xanh SM - "Thương hiệu Xanh" đột phá trong lĩnh vực nhiều đối thủ cạnh tranh
Khi nói đến việc tái định hình ngành công nghiệp dịch vụ vận chuyển ở Việt Nam, không thể không nhắc đến Xanh SM. Chỉ trong vòng 7 tháng kể từ khi ra mắt, Xanh SM đã vươn lên chiếm lĩnh 18,17% thị phần, thách thức ngay cả những tên tuổi lâu đời trên thị trường. Điều gì đã làm nên sự đột phá đáng kinh ngạc này?
Xanh SM đã định nghĩa lại trải nghiệm di chuyển của người tiêu dùng thông qua sự đổi mới không ngừng. Không chỉ giới thiệu xe máy điện xanh thân thiện với môi trường, họ còn mang đến mức cước phí cạnh tranh, không "tăng giá sốc" trong giờ cao điểm hay thời tiết xấu, cung cấp dịch vụ 5 sao với thái độ phục vụ chuyên nghiệp của đội ngũ lái xe. Đây là minh chứng cho sự tập trung vào chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng, với gần 21% phản ứng tích cực từ người dùng trên các diễn đàn và mạng xã hội.
Sự phản hồi mạnh mẽ từ cộng đồng mạng xã hội là bằng chứng cho sự chấp nhận nhanh chóng của thị trường đối với Xanh SM. Công ty công nghệ dữ liệu Kompa Group đã ghi nhận 41.010 thảo luận đề cập đến Xanh SM Bike chỉ trong vòng 2 tháng, với hơn 175.000 lượt tương tác, nơi TikTok và Facebook chiếm ưu thế với tỷ lệ lần lượt là 52,79% và 42,45%. Đáng chú ý, sắc thái của những thảo luận này chủ yếu là tích cực và trung lập, chiếm đến 95,39%.
Không những thế, Xanh SM còn tạo ra một sự đột phá về chi phí khi cung cấp một mức giá không bao gồm các phụ phí phát sinh, giúp khách hàng có thể dễ dàng ước tính chi phí của mỗi chuyến đi. Theo kết quả từ một thử nghiệm thực tế, Xanh SM Bike đã cung cấp cước phí thấp nhất, chỉ với 30.000 đồng cho một cung đường tiêu chuẩn, thấp hơn so với các đối thủ trên thị trường.
Xanh SM không chỉ dừng lại ở việc đạt được những con số ấn tượng về thị phần, họ còn có tầm nhìn xa hơn. Với mục tiêu "số 1 trong lòng khách hàng", họ đã và đang không ngừng mở rộng dịch vụ và nâng cao chất lượng, từ việc cung cấp taxi điện đến các dịch vụ như Xanh SMBike, Xanh Express, và nền tảng Xanh SM Platform.
Chính những đổi mới và sự quyết tâm không ngừng nghỉ của Xanh SM đã giúp hãng điện lực này không chỉ đơn thuần là một nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, mà còn là một biểu tượng của sự đột phá và tiên phong trong ngành giao thông xanh, hướng tới một tương lai bền vững hơn cho Việt Nam. Xanh SM đã không chỉ làm mới phương tiện di chuyển, mà còn khẳng định một vị thế mới trên bản đồ dịch vụ vận chuyển công nghệ.