FPT Long Châu, một trong những chuỗi nhà thuốc lớn nhất Việt Nam, đã khẳng định vị thế tiên phong trong việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và bán lẻ dược phẩm. Với mục tiêu nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng và tối ưu hóa quy trình vận hành, Long Châu không ngừng ứng dụng AI để mang lại sự tiện ích và cá nhân hóa trong dịch vụ.

Một trong những sáng kiến nổi bật của Long Châu là việc triển khai hệ thống VAIPE, một nền tảng AI thông minh được sử dụng để theo dõi và hỗ trợ quá trình chăm sóc sức khỏe của người bệnh. Hệ thống này cho phép giám sát quá trình sử dụng thuốc của bệnh nhân theo đúng phác đồ, đồng thời tự động trích xuất và nhận dạng thông tin từ đơn thuốc. Điều này giúp người dùng dễ dàng quản lý việc uống thuốc và giảm thiểu sai sót trong quá trình điều trị. Các bác sĩ cũng có thể theo dõi chỉ số sức khỏe của bệnh nhân theo thời gian thực, tạo điều kiện cho việc đưa ra các khuyến cáo điều trị chính xác và kịp thời​.

Bên cạnh đó, Long Châu còn ứng dụng AI vào việc đào tạo dược sĩ thông qua hệ thống AI Mentor, giúp cải thiện chất lượng nguồn nhân lực. AI Mentor cho phép các dược sĩ tham gia vào các khóa học ngắn hạn ngay trên thiết bị di động, giúp nâng cao kiến thức chuyên môn một cách liên tục và linh hoạt. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ dược sĩ mà còn giúp Long Châu xây dựng hệ thống quản lý nhân lực hiệu quả hơn​.

Không dừng lại ở đó, Long Châu cũng tích hợp AI vào hệ thống quản trị chuỗi cung ứng và bán lẻ dược phẩm, giúp tối ưu hóa việc quản lý kho bãi và giao nhận hàng hóa. Điều này giúp đảm bảo rằng các sản phẩm luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng, đồng thời giảm thiểu chi phí vận hành và nâng cao hiệu quả kinh doanh​.

Với những ứng dụng AI đột phá, FPT Long Châu đang không ngừng đổi mới để mang lại những trải nghiệm mua sắm và chăm sóc sức khỏe tốt hơn cho người tiêu dùng, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và thúc đẩy sự phát triển của ngành dược phẩm tại Việt Nam.